Redefining Innovation
如果您去询问客户有什么需求…他们正在试图解决什么问题 – 您总能找到利用技术的方法…帮助他们更好地做事。– Sol Trujillo，Telstra CEO
创新是一个很难准确定义的概念。这就是为什么定义创新对企业的价值是真正吸引客户的第一步。提出不可靠的想法需要激进的思维。将这些想法转变为收益生成因素意味着越过产品的具体细节做出创新性的飞跃以及真正与消费者联系起来。Xerox 的董事长 Ursula Burns 说“客户并不总能说清他们需要什么。他们只能给您个大概”。
Customers can’t really articulate always what they want. They give you a rough outline
真正具有创新精神的公司的任务是“将大概转变为切实可行的解决方案”。那么，一个公司如何与客户建立情感或生活方式联系呢？在全球工程师 Vijay Vaitheeswaran 看来，这需要公司通过“打开大门”、“开发全球客户的潜在创新潜能”将消费者融入创新过程。第 3 集分析公司如何利用创新量表等工具来为其业务增加价值以及开发创新方法来增强客户体验。
Featuring Guests:
|
Ursula M. Burns |
President, Xerox Corporation |
|
S. Ramadorai |
Managing Director, Tata Consultancy Services |
|
David Everitt |
President, Agricultural Division, Deere and Company |
|
Mark-Hans Richer |
CMO Harley-Davidson |
|
Solomon Trujillo |
CEO of Telstra |
|
Andy Stefanovich |
Founder, Play |
|
Mark Ecko |
Fashion Designer & Entrpeneur |
Bookmark with:
What are these?